花小猪网约车取消订单扣除违约金，申诉无果
网友保保_7oVUYEmx
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2024年12月27日19:17左右，有一笔订单已经到达起点并点击确认到达等待乘客1分钟，正准备打电话给乘客，乘客取消。当时乘客已经是在我车前方，乘客没有留意到我到达后面才看到的，之后我问他怎么取消了，他说是看到平台显示还有3km，还需要10多分钟，所以才取消的。后面发现扣除了信用违约金，向平台申诉申诉，说已过两天申诉期，通知过程没有短信，没有电话，只有APP内部通知，且需要自行查看流水才知道。申请退还违约金2元。
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