小兔到家：多次预约失败且无法退款

网友保保_GhLNO0VI 2025-01-04

已完结

买了三次卡，四百多块钱，预约了两次，还剩一次，想继续预约最后一次也一直联系不上人，后来说那直接申请退款吧，线上也没有申请直接退款的渠道，也一直联系不上客服人员。服务太差了，不知道这怎么处理。折算下来还有一百多块钱没消费呢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-02-19 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-01-04 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-01-04 11:41:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-04 11:32:46

投诉信息

小兔到家

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

156元

投诉编号：

98138516

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

小兔到家保洁服务倒闭，无法继续服务要求退款