我于2024年4月16号在抖音平台看到小兔到家的广告推广，购买了，深度清洁➕收纳499三次卷！今天使用了一次，发现跟广告说的一点边都不沾，没有所谓的深度，也没有收纳，就是家常清洁，清洁阿姨只有抹布与拖把！打扫的只是表面简单的清理，发现上当！我的诉求是：要求商家退款499元，不再用他们服务。

我已经申请小兔到家的退款几十天 一直不处理。问客服，客服就推责任

微信推送小兔到家，下单后不派人上门服务，也不退款。2月16日下单买的套餐服务，至今没收到退款

1、抖音宣传界面购买商品，抖音订单无法显示，短信要求绑定公众号才能看到订单信息。 2、公众号只能看到订单部分信息，没有退款途径。 3、联系客服退款诸多问题，最后终于同意退费，我购买不到十五分钟申请退款，客服说要7-15个工作日才能退款到账。 4、后台看不到订单编号。 5、只有线上客服能联系，没有任何的解决问题能力，未提供解决问题有效途径。 6、众多消费者反映退款问题却没有改善，监管不到位。 7、未提供发票。 8、非法长时间占用消费者财产。

2月21日申请退款后被告知7个工作日后将退回，直至3月8日仍未收到退款

小兔到家家政服务不退款 2023年在小兔到家平台购买家政保洁服务，金额为649元和449元，商家平台一直预约不上，然后我要求图卷，商家回复年前会退款，然后中间联系了几次，商家一直说财务在办理，2月26日再次打电话询问，商家说一周内处理，3月7号打电话，商家还是说需要财务处理，一直拖延，迟迟不退款

通过抖音，购买了小兔到家的清洁服务，后面家里不需要清洁了，选择退款。客户承诺7个工作日退款，2月21号退单到现在，迟迟不处理。

1月15日约小兔到家当地客服人员搞清洁。客服说我的剩余套餐不能使用，并发了一个总公司1月初发的通知。这个通知并没有提前发给客户知道。当天联系总公司人员说可以安排退款。一个星期没有退款。后续再催退款说一直在审核中，审核。直到今天催退款也一直说在审核中，审核。

在网上订了小兔到家日常保洁3次，第一次已完成，今天1月18日是第二次，昨天请好假了，一直没有人来，客服也不理人，电话连114都查不到，现在要求退款，还有我今天请假的费用

在微信小程序小兔到家购买家政服务，无法预约要求退款，超过承诺的7个工作日仍未退款且客服不回复

我于2024年4月16号在抖音平台看到小兔到家的广告推广，购买了，深度清洁➕收纳499三次卷！今天使用了一次，发现跟广告说的一点边都不沾，没有所谓的深度，也没有收纳，就是家常清洁，清洁阿姨只有抹布与拖把！打扫的只是表面简单的清理，发现上当！我的诉求是：要求商家退款499元，不再用他们服务。

我已经申请小兔到家的退款几十天 一直不处理。问客服，客服就推责任

微信推送小兔到家，下单后不派人上门服务，也不退款。2月16日下单买的套餐服务，至今没收到退款

1、抖音宣传界面购买商品，抖音订单无法显示，短信要求绑定公众号才能看到订单信息。 2、公众号只能看到订单部分信息，没有退款途径。 3、联系客服退款诸多问题，最后终于同意退费，我购买不到十五分钟申请退款，客服说要7-15个工作日才能退款到账。 4、后台看不到订单编号。 5、只有线上客服能联系，没有任何的解决问题能力，未提供解决问题有效途径。 6、众多消费者反映退款问题却没有改善，监管不到位。 7、未提供发票。 8、非法长时间占用消费者财产。

2月21日申请退款后被告知7个工作日后将退回，直至3月8日仍未收到退款

小兔到家家政服务不退款 2023年在小兔到家平台购买家政保洁服务，金额为649元和449元，商家平台一直预约不上，然后我要求图卷，商家回复年前会退款，然后中间联系了几次，商家一直说财务在办理，2月26日再次打电话询问，商家说一周内处理，3月7号打电话，商家还是说需要财务处理，一直拖延，迟迟不退款

通过抖音，购买了小兔到家的清洁服务，后面家里不需要清洁了，选择退款。客户承诺7个工作日退款，2月21号退单到现在，迟迟不处理。

1月15日约小兔到家当地客服人员搞清洁。客服说我的剩余套餐不能使用，并发了一个总公司1月初发的通知。这个通知并没有提前发给客户知道。当天联系总公司人员说可以安排退款。一个星期没有退款。后续再催退款说一直在审核中，审核。直到今天催退款也一直说在审核中，审核。

在网上订了小兔到家日常保洁3次，第一次已完成，今天1月18日是第二次，昨天请好假了，一直没有人来，客服也不理人，电话连114都查不到，现在要求退款，还有我今天请假的费用

在微信小程序小兔到家购买家政服务，无法预约要求退款，超过承诺的7个工作日仍未退款且客服不回复