伊芙丽羊毛衫宣传可机洗却缩水，客服仅道歉

网友保保_zWs8ctZB 2025-01-04

已完结

我于2024年10月购买伊芙丽家羊毛衫，购买L尺码，宣传品显著写明可机洗，购买后使用羊毛洗涤剂，使用滚筒洗衣机羊毛档洗涤，洗过洗几次毛衣缩水，导致无法穿，客服仅仅道歉，未提出任何解决办法。

投诉进度

用户申请完结

2025-01-04 12:04:51

申请原因

目前平台已接入，看后续情况在进行投诉

消费保投诉平台审核通过

2025-01-04 11:50:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-04 11:39:33

投诉信息

伊芙丽

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

199元

投诉编号：

98138551

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