在爱藏网交易时保证金纠纷无法解决
网友保保_6e7541dd
已完结
我抢了一套蛇钞然后下载了爱藏app，今天打开app想看能不能出掉，然后打开第一条，首先我没有仔细看（确实是我自己的问题），其次，我把号码也发给他了，他看到了我的号码不符合，居然还付款了。我发现后我就立马找买家，打电话给他，说明了原因，和买家沟通 由于双方都交了保证金，都不能违约，违约的话保证金就会到对方账户，我就跟买家说让他申请“双方协商退款 保证金各自原路退回，我感觉他不太想申请退款，我想要回我的保证金。 客服一直联系不上，电话不接，线上客服也不解决。希望在这里投诉，能得到解决。
投诉进度
用户评价
品牌评价
花了10块钱买了个会员，都没给我处理。 自己解决的。
用户申请完结
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解决方案
退款
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能解决吗。 保证金已经打给对方了。
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补充内容
平台不能取消订单，取消订单只能买家取消，卖家却不可以，我被牵着走，这种不平等条约霸王条款不应该存在 ，请求平台处理，我要求取消订单 ，并返回我260元保证金
用户补充投诉
补充内容
他看到了我的东西不对，还付款，不同意协商，为了要我的保证金。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
能加快进度吗？马上保证金就要打过去了
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补充内容
买家存在欺骗行为。 10张连号的钞票里面，怎么可能没有3或者4或者7
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补充内容
客服无法联系对方 ，如何保障消费者的权益，这个平台的建立有何意义
用户补充投诉
补充内容
客服回复无法介入。我不明白，客服无法介入，客服做什么用。
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