哔哩哔哩游戏停更致玩家权益受损
网友保保_mDMI8qtV
上海幻电信息科技有限公司控股北京喵斯拉网络科技有限公司控股上海喵斯拉网络科技有限公司著作权游戏《摇光录：乱世公主》游戏自2023年7月24日上线后一直正常运营，但在11月连续推出两个新活动后，运营方于12月2日突然宣布停止新内容开发，此时新活动尚未结束。玩家在这款游戏中投入了大量心血与金钱，期待得到持续且优质的游戏体验。运营方的此举严重损害了玩家的公平交易权，玩家付出了真金白银，理应得到相应价值的服务回报。同时，玩家对于已购买的金册、月卡等付费项目的后续处理也一无所知，知情权被忽视。这种停止更新的行为是对我们玩家权益的公然侵犯。 依据《消费者权益保护法》，我们要求运营方重视玩家诉求，尽快给出切实保障合法权益的解决方案，要求运营方公开一份详尽完备的后续运营计划，针对付费项目的妥善处理给出清晰明确的方案。 游戏方存在给付瑕疵，给付的道具有瑕疵，不能使得债权人持续玩更新的游戏，游戏方义务的履行不符合债权人希望持续玩更新游戏的合同本旨。根据民法典582条，我们要求游戏方应该强制履行，继续推新游戏。 如若不能继续开发更新，要求游戏方解除合同，请求赔偿停更后的损害赔偿。根据民法典第五百六十六条合同解除后，尚未履行的，终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。因此游戏方应保留所有数据，以确保玩家的权益得到有效保障
投诉进度
