炙歌教育诱导消费并强制收取高额退课费
网友保保_3TLPBJGH
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我于24年11月8日被炙歌教育旗下的成都煋喵科技有限公司的机构老师诱导消费“先学后付”网课,一共交4980,先给200元定金,之后分12期付款,其机构老师所说的课时与实际并不符合,且课程质量差,与宣传的不一致,该机构的合同是霸王条约,违反了消费者权益保护法,违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。之后找相关班主任退款,但是要我必须给2000多的退课费,可课程我上了不到一半
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