京东商城虚假宣传及售卖假猫粮导致宠物不适

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2024.12.26在京东百亿补贴购买了显示京东京仓发货的猫粮,(实际店铺名称为:贞姐说猫官方旗舰店,搜索不到商家的注册公司名字,且并非纯粹厂家直接发货给商家,而是商家提供商品给京东仓库然后由京东代发,请看截图。),12.30后收到后猫咪在1.2号开始以过渡换粮的方法开始吃此猫粮,但是从开始吃此猫粮开始猫咪就开始出现频繁呕吐和便血的情况,1.2刚体检完猫咪是健康的,但突然出现这种情况,后面发现情况不对开始停止食用此猫粮,猫咪呕吐减少,状态转好,后在*台发起退款,商家不处理后在京东客服发起投诉,但商家服务态度恶劣,贩卖假猫粮,毒猫粮,导致健康活泼的小猫每天吐,精神萎靡,跟京东客服沟通后,京东客服才告知此猫粮是商家给京东发货,由京仓的名义代发,这是联合欺诈的行为,这样的行为本身就是欺诈,其次,这中间商之间的货品转来转去,谁都无法保证商品是正品,商家以这种误导人的形式欺*消费者,经过拨打021醇粹商家授权书上的热线电话后,醇粹厂商表示此商家行为无法验证猫粮的真伪,责任由商家承担。商家在标题写着假一赔十,也并未赔付,此商家的醇粹猫粮授权书为虚假授权,猫粮是商家个人提供,此商家欺诈消费者,贩卖假牌子猫粮毒害猫咪,要求按照宣传所说,假一赔十赔付,下方为一些证据和猫咪吃猫粮前的健康状态和呕吐物病症证据,以及沟通细节的证据,商家避重就轻,不按承诺赔付,京东拖延时间,京东售后纠纷单号:70****05,服务单号:27******89以及订单编号:30********64

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您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话:950618或联系在线客服(路径:京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”),感谢您对京东的支持,谢谢。
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京东官方开始推卸责任,不给我受理,之前处理问题的客服服务态度敷衍。不屑一顾,作为消费者,不解决问题,默许商家的违规行为,现要求商家赔付承诺的假一罚十的费用,作为猫的医药费,如果商家拒绝受理,则要求京东赔付,谢谢
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下图为部分证据,连症状都是一样的,全都是被的虚假宣传蒙蔽了!以次充好!这商家就是之前没遇到个真较真的人罢了,请擦亮眼睛公正裁决!
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被他家刷屏糊弄的真以为就我家猫出现了这种情况,下图为部分证据,连症状都是一样的,全都是被的虚假宣传蒙蔽了!以次充好!这商家就是之前没遇到个真较真的人罢了,请擦亮眼睛公正裁决!
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被他家刷屏糊弄的真以为就我家猫出现了这种情况,连症状都是一样的,全都是被的虚假宣传蒙蔽了!以次充好!这商家就是之前没遇到个真较真的人罢了,请擦亮眼睛公正裁决!
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再次证明:是八月份下单的!不是临时下单!地址电话均与京东一致!
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之前在抖音也买过同品牌的黑标猫粮!猫咪吃了无任何问题!还有很多其他品牌的猫粮罐头吃了都没有出现过这种情况!我家猫咪*时肠胃很好甚至都不是玻璃胃!能吃能喝能拉,身体一直很健康!只有这次“贞姐说猫醇粹官方授权店”的猫粮,猫咪吃了两天一吃就呕吐便血!每天都吐好几次!
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刚做完年度体检!吃此猫粮前,猫咪很健康!猫咪很健康!
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投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1540元
投诉编号:
98147299
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