2025年1月在乐一番平台购买的商品被擅自签收并拒绝退款
网友保保_CuqN7dhH
已完结
2025年1月1日在该企业旗下乐一番平台购买我的邻居龙猫摆钟，商品1月3号进入该平台仓库申请寄回国内，6号平台和我联系，说和介绍页面描述不符，有损坏，但平台不予协助消费者处理退款售后。该商品在日本寄送物流为有保障物流，但平台擅自签收，并损坏商品，且不配合消费者处理售后，也不发货，强买强卖，现在要求该平台退回该订单款项
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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