投诉乐一番运输应援棒破损，要求退款赔偿
本人于2026年1月9日签收顺丰速运派送的快递（运单号：SF51****6179584）内件为3个应援棒。收到快递听见包裹内有异响，随即拍摄开箱视频，发现其中一个应援棒内三颗灯珠断裂掉落在应援棒盒内；开箱时同步留存了外包装、内部破损细节及运单号同框的照片/视频，可佐证破损事实。此前已联系顺丰速运客服反馈问题，客服称寄件方已与顺丰速运签订《特定托寄物赔付标准协议》；以外包装无破损不承担赔偿责任拒绝了我的申诉不承担赔偿责任。未得到合理解决方案，现向全国12315*台提交申诉，恳请核查处理。要求顺丰速运与乐一番（福州重塑网络科技公司）核实应援棒运输破损责任，按照商品实际购买价值及转运费用（含运费+税费+转运费）全额赔偿。
投诉问题
商品破损
处理中
合箱未告知跨境综合服务费，拒付取消还要手续费。要求这单取消合箱免500 円手续费
我申请发货，合箱页面总共金额：选择的增值商品单独加固 100 円，剩下是固定的手续费200円和1300円的运费。
1-7提示付款点进之后，客服额外调整了一笔：调整跨境综合服务费13%（1773円），这个中间没有和我确认过，直到付款的时候调整上去的。
拒绝付款，想要退回原来状态，被告知包裹已经通过审核增值完乐，退回还要付500円的费用才可以。
第一、合箱的时候就没有其他的增值，付款的时候加了一半的运费，为什么默认会同意这个费用，还接着审核。
第二 合箱取消也说是都弄好了要付500 円才能取消。下次发货我还要额外付增值的费用。这合理吗？提前告知会取消吗？
投诉问题
虚假发货、退货不退款
处理中
*台霸王条款，强买强卖！发不了货，也拒绝退款！天理难容！
*台上售卖的二手露营油炉，在明知道EMS可能无法运到过内，依然售卖。我买到后*台客服才告之无法运送。我要求退款，并可以承担日本运费。*台拒绝。现在东西发出来，*台拒绝退款。简直是霸王条款，无法无天。中国居然还有这种APP欺*消费者。*钱一样！要求全额退款，否者一定维权到底
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
乐一番售卖货不对版商品并缺斤短两
商家售卖商品，前两张图为问题商品，第三张图为正常商品重量。运输盒末端明显开盒痕迹，拍照重量比正常重量少25g，我方要求退货退款。
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货不对版、态度差/不处理、少发货
处理中
乐一番售卖货不对版车模拒不退款
本人在乐一番*台购买了一台车模型，打折后实付约1159元人民币，且花费约13元人民币购买了“拍照检品”服务，收到后发现与卖家图片不符，与客服商议后，再次花费约13元人民币购买了第二次“拍照检品”，发现卖家将MINIGT 129号商品的轮毂进行涂改伪装成MINIGT 134号限定款商品进行出售，发现此问题后我立即联系了乐一番客服，乐一番客服却以必须要“官方图”为由拒绝退款，但MINIGT 134号限定款已经是至少四年前的产品，官网没有早期记录，但是我找到了卖家寄来冒充的MINIGT 129号的官方图，以及同*台其他出售的MINIGT 134号商品图片，进行对比及说明，可以确定卖家用129号伪造134号进行出售。但乐一番坚持以上证据不生效，必须要以乐一番规定的“官方图”才生效，直至今日12.15号乐一番客服让我等待核实商品成色继续拖延不退款。总计1185元人民币，乐一番拒绝退款，恶意拖延！
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
乐一番货不对版且强制确认收货
我在2025年11月27日，于乐一番*台购买如图所示的东西，待货物到达乐一番仓库时，花费300日元申请拍照服务确认商品，发现实物与图片不符，找到客服，客服各种理由拒绝帮我维权，并且在没我有经过我同意的情况下，强确认收货，将货款打给日本卖家，霸王条款，此为其一，其二，售货界面存在两种翻译，且两种翻译意思截然相反，误导消费者，构成欺诈行为，客服人员各种推脱，不予解决，其三，界面明明描述接*未使用，接*未使用的的前提是不少东西，然而乐一番客服各种推脱，不予采纳我的诉求，完全偏袒日本卖家，不顾及同胞的感受，其四，乐一番发现自身漏洞很多，连夜修改相关提示条款，为了逃避责任，且该APP无法开发票，不排除有有偷税漏税行为，现要求退货退款，并赔礼道歉
投诉问题
货不对版、自动确认收货、态度差/不处理
处理中
乐一番售卖假冒商品拒不售后
我于2025.11.18凌晨5.50分在乐淘一番app（即福州重塑网络科技有限公司）购买商品标题名“angelic pretty ワンピース 2点 まとめ売り”内含两条连衣裙，价值2714人民币，11.19到达乐淘一番仓库，11.20日收到官方工作人员的拍照后去找鉴定，两次结果都为山寨假冒，当天客服已下班，21日上午联系客服申请售后，首先得到的结果是有山正对比图可以开启售后，后又回复已过实效不予处理，现要求*台对我进行处理售后并全额退款，煤炉官方严禁售价，乐淘一番为了赚钱不给买家售后偏袒售假卖家，希望政府处理帮我追回欠款！谢谢！
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假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
已完结
乐一番发错货未收到购买商品
我于2025.10.3 14:03:02在乐淘一番app购买一件三宅一生的半裙，金额为21990日元 约1107元人民币，与我购买的另两件裙子一起合单发货。
收到的包裹内一共三件，其中两件是我购买的，但是还有一件是我没见过的杂牌裙子，未出现我购买的该件裙子，我的诉求是退款。
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货不对版、发错货、联系不上客服
已完结
乐一番APP恶意增加海外运费
我在乐一番（乐淘一番）app中海淘购买了一些商品，运回时商家仓库恶意打包增加海外运费，收货后第一时间开箱发现商品重新摆放位置后可以减少30元左右的运费，商家拒不承认
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货不对版、态度差/不处理
已完结
乐一番*台售假不退款
我于7月16日在乐一番*台购买了一份周边。10月3日收到后，发现卖家挂真卖假。收到的周边是盗版，而卖家的宣传图是正版，并且店铺简介以及商品链接都写着保证100%正品。
发现问题后，我于10月3日联系了*台在线客服向其反映上述问题并要求退款，但在线客服拒绝处理。
鉴于上述情况，本人认为*台的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向消费保投诉*台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对*台进行调查处理，并责令其尽快退款
p1是正盗对比，p2是商品链接挂的图（正版）p3和4是卖家店铺以及商品链接的简介p5是该盗版的开箱视频，由于完整视频是20分钟，所以只截取了开这件周边的部分
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
