省乐拼严选售后服务欠缺退款
安好
已完结
我于2025年1月6日在省乐拼电商平台(巨实惠优选)购买了一双皮鞋，收到后发现鞋面脱浆，属于质量问题。要求平台商家免费退货(包含退货快递费)，商家要求我承担退货运费，投诉到省乐拼平台，平台投诉渠道形同虚设，而且同样不同意承担退货运费。我认为商家宣传的产品与实际售卖产品材质不符，属于欺诈消费者行为，要求严厉惩罚商家以及平台，下架商品并关闭销售伪劣产品欺*消费者的商家，要求免费退货(包含快递费)并假一罚三补偿消费者。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
