领克店定金纠纷：承诺不一致且退款遭拒
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我于2024年12月28日前往陕西西安金瑞杰领克店购买07halo版，与销售沟通后，定下优惠厂家直营补贴＋西安经开区区补2000元＋总对总2000，落地裸车价为157800元，后经销售引导，除输密码外销售操作在我手机下单付订金4000元，付款后表示区补和总对总只能二选一，我觉得被欺*，要退订，销售表示可以，告知我要走流程，得等。1月4日，我家人前往该店询问退款进程，店铺改口表示不能退款。随即，我拨打领克官方客服进行维权，申请退费，多次致电石沉大海，无任何结果反馈。现我希望退还我的订金4000元。
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