拼多多商家及快递公司互相推卸责任导致包裹丢失
网友保保_f71c9508
已完结
本人于2024年12月28日在拼多多*台购买一件衣服，商家2024年12月28日发货，2025年1月3日到达保定市容城县网点后一直未更新物流信息。本人于2025年1月5日联系商家及快递公司，二者互相推卸责任，物快递公司告诉我由于快递破损，于是中途退回，商家一直说核实物流信息，却至今未果。快递公司在未告知我的情况下私自将我购买的商品退回，我要求商家为我补发，或者赔偿我双倍价格。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家已发单号
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
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