胖哥俩餐厅发现蟑螂，要求赔偿和快速解决
网友保保_lotVs8Vb
我和对象两人在一月七号在石家庄长安区勒泰中心胖哥俩就餐，点了份鸡爪煲，吃到后面跑出来个蟑螂，因为我跟我对像是边刷视频边吃饭的，从哪里出来的不知道，我对象抬头的时候被吓的大喊蟑螂，随手用袋子给按住了，并叫来了负责人，负责人解释道歉说可能是商场最近装修，可是并不是你们这一层装修啊，退一万步来说装修也不在你们隔壁吧，就是推脱找理由，说明你们卫生安全极不重视，随后并说这单给我们免了把蟑螂拿走了，随机有事去忙了，我们坐在那七八分钟也没有人来给我们解释，我们很不满，心情极差，影响非常大，我们就走了，晚上回去肚子疼，从喊完负责人到出店后再也没有人来找我们了，我们对他们的服务态度很失望，也很不满，你们违反了食品安全法，这不是头发，这是虫，它身上多脏爬到菜里吃进肚子里对我们身心极大的影响，如果我们没有拍视频我们没法证明消费者权益也无法得到保障，并且如果不是我们投诉他们也不会在意，一月8号来电致歉，说可以给我点一份跑腿送过来，听我说肚子疼上门看望，我已经非常明显说出我们的诉求，赔偿损失，对方表示拒绝，明明是你们商家的问题了却要消费者买单，处理速度慢，处理结果差，我现明确表示我的诉求免除就餐鸡爪煲的费用146元，且按照实际价格156*10=1560的价格进行赔偿，已经过去24小时了，48小时内解决我的诉求，没解决前，我仍保持上诉的权利
投诉进度
