自然美投诉:预付卡纠纷与服务质量问题

网友保保_0332a11c

已完结

10.22日购买店铺半年卡1990元24次,轻信经理称不满意换人服务,再不满意直接退款,12.6日进店泡澡按摩,泡澡时杨美容师一直推销,称新上任店长以前在医院康复科上班,会调理,说我幸运遇到让我体验项目,二人一直推销,想快点结束走人,遂同意,体验过程中,二人一直配合过程中没有没有拿价目表,没有实际标价,店长做主称,遇到就是缘分,新官上任三把火本来卖3980今天2980,说公司财务查账发现我还有剩下半年卡钱没有到账,说不卖半年只卖一年,说工作不容易,让我她好交差,让我续卡买新套盒两个选一个,十点多一直到下午一点多,就泡澡做个肩膀两个项目,店长说以后我的项目她给我服务,吧假手于人,没有时间就不约我,不让别人给我服务,12.30日约我1.2日做护理,赴约后发现是杨美容师让我先泡澡店长一会就来临时有事情,泡完澡躺下休息过程中,该美容师擅作主张拿我的2980套盒,私自拆开,打开要使用的油,无奈只能认栽,做护理未按流程,偷工减料,时长不够,中途出去称套盒油不够去续油,结束后我发现油还留了一半在小推车2层,说要为我继续用这个服务下个项目,用做肩的东西给我做腿,且只做后腿不做前腿,称店内流程如此,用做肩的套盒给我做腿,买套盒时她全程在场,说,每个部位都有针对性的套盒,不可以做别的部位,服务结束后头晕,没当回事,到家后持续头晕,遂1.3日中大附医急诊检查,告知店铺后,回复是好转反应,不用去医院,检查结束后报警到店协商退款,店长说可以退,上报老板,哄走警察后让我不要退款,说退款老板就要辞退美容师,称我医药费退我,1.2日护理项目扣除,我不同意,医药费我自行承担,未做项目金额必须退,索要发票,服务合同拒绝,看营业执照拒绝,该店均不出示健康证,美容技师资格证,店内违规经营器械项目,损害消费者权益,在指定人员服务的情况下,私自诱*做项目

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
自然美 自然美客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
4500元
投诉编号:
98164331
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!