投诉自然美虚假宣传
网友保保_77989929
3.12婆婆微信朋友圈自动推送纹眉广告，进入后让填写个人信息添加客服微信，随后客服介绍活动29.9元预定活动优惠名额，安排到附近自然美门店并由来自北京金牌总监亲自设计眉形享受优惠。有2种分别是388/598的眉毛，视频介绍眉毛做的非常好看，随后通过名额仅有8个等话术一再催促报名。3.15到店画完眉毛未经同意敷上麻药说试试是否对针及色乳过敏，说活动388的这款只有一种颜色且后期会发蓝发红会很难看，之前眉毛底色必须洗掉否则无法上色等一系列问题，不断推荐高价眉毛及无创洗眉，价格非常之高。我们多次表示没那么多钱不愿意，纹眉师叫她所谓的经理进来两人打配合说要和总部申请，且让我们看全程都是有摄像头。最后两个人纹眉洗眉共付款2988说符合她们的价格机制，但收款单她们只能写一个人的名字千万不能被总部发现偷偷给的优惠，更不能告诉预约客服。做眉毛过程中，约定一人2种颜色，一人4种颜色且全部升级为韩国进口色乳，两人均要将之前的颜色洗掉再做。纹眉师多次确认说本次纹眉不会发红发蓝会直接掉到没有颜色，留色时间可长达5年之久还可增长眉毛使其更浓密等优点。纹眉过程中说她们从广州坐飞机过来，属于另外一个公司，不是微信联系客服店铺员工，铭绣美容打广告引流预约顾客她们过来纹眉而已，我们说月底就离开海南无法补色需要做好一些，纹眉师让我们购买修复膏368元，我们拒绝。做完眉毛颜色很浓且还能看见之前的红色底色，左右眉毛的粗细及形状不一样，和设计出入很大，立即问纹眉师如何处理，承诺7天之后过去再次处理，不用担心，月底才离开，我多次问时却又模棱两可说不一定，要看顾客多少来定，有问题联系客服即可，催着下班。3.16我们询问客服老师何时走，眉毛不满意我们明天去店里，他打电话一再说一个星期以后过去会有老师负责处理问题，阻止我们去店。3.23我们去店发现店铺当时纹眉的二楼竟然空无一人，一楼美发师说已经2天没见，纹眉现场的色乳及操作工具随意乱放，当时所讲的摄像头也被拆走，而联系客服却以临时召回总部培训为由无人处理，后期何时回来不确定便成*局。3.26经与客服协商处理诉求：红眉顾客退款1494元，另一顾客明年提供二次调整服务。该客服请示领导不同意一再以时间恢复为由推脱，领导会与我联系。然而并未等到电话，协商无果。
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