韵达快递快递员私自扣留并损坏包裹

网友保保_19328a85 2025-01-09

已完结

投诉快递员不按时配送，本应在 1 月 8 日配送到家，私自扣留快递不配送，次日才发现快递不配送且包裹已损坏，但快递公司告知商户是因客户未经电话才导致的次日配送！多次与在线客服和商家反馈快递不配送无果！

投诉进度

用户申请完结

2025-01-09 20:44:04

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-01-09 20:26:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-09 20:26:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-09 20:16:01

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点货物损坏投递纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

45元

投诉编号：

98168731

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉