花小猪打车费用争议:未提前告知动态调价
网友保保_8tOdkxRs
已完结
我与2025年1月10日12:28左右在花小猪打车,路线为玉门花园a区至万柏林中心医院,选择了3个价位的车型,分别为8.4-8.7元,确认后正常接单,并无异常,司机接单位置几公里,大概需要10多分钟过来,期间都正常,到达后收费为12.65元,增加动态调价2.53元,对此我不认可,打车时平台并未告知有此收费,而且与我选择价位区间不符,与平台客服协商,花小猪客服说让联系所乘坐车辆即众车出行平台客服,众车客服联系我说我们平台就这规则,你联系你打车平台客服,后我又与花小猪平台客服联系,告知我很抱歉,给我张10元优惠卷,我说不必,我的要求是取消调度价,正常支付即可,花小猪又一次抱歉,说他们取消不了,只好求助平台,关乎此事,盼即处理,勿使久悬
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后,我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉