得物AJ4鞋子开胶,客服拒绝退货退款
网友保保_60c09d17
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                我要投诉廊坊得物,订单号是110162****42055402。我在12月24日买了一双AJ4,到今天也就半个月,穿的次数不超过十次,今天回来发现鞋突然就开胶了,而且这种次数发生过很多次,这是他们的质量问题。而且跟客服沟通后,她没有通过我的退货退款需求,并没有帮我解决问题。
投诉进度
 
                                                    
                                                            用户申请完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    
                                                                  解决方式
                                                                
                                                                    
                                                                已解决
                                                                    
                                                                解决方案
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        退款
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            企业跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        投诉已转至企业处理,请留意事件进展
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            用户发起投诉
                                                        
                                                        
                                                     
                     
                     
                                            
