蜗牛移动无故扣费且客服电话难接通

杨乐多

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我于2025年一月十日晚使用蜗牛移动手机号发现欠费停机。于是马上去公众号查询欠费准备缴费。发现无故扣费1021.68元。于是我马上联系蜗牛客服电话,确认扣费原因。始终无法接通。这个号码日常使用极少,月平均费用不超过十元。不明白为何预存不超过三十元的卡号能一次扣费数千元且无任何提示。希望可以帮我联系到平台取消无故扣取的费用。

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