康辉旅行社拒退泰国游定金引发争议

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一家5人报名深圳康辉旅行社1月21日深圳出发泰国的旅行团,因近期网络上王星事件的持续发酵,从安全方面考虑更改目的地,在1月10号和旅行社协商后不同意修改目的地也不同意退还定金,定金金额有一万人民币,根据中华人民共和国旅游法的相关规定,在行程开始前的7日外退款,旅行社应当退还全部费用

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