在鸿振通讯设备店帮助业务抽中手机却遭遇强制消费
网友保保_QuezRbsJ
已完结
2024年12月13日在元芬地铁站被一个小哥叫住说帮他个忙，拿张宣传单和充电线完成一下业务，帮门店点个赞，后面抽奖中了一部手机，小哥带我前往附近门店领取手机。工作人员先介绍说要消费满七千多才可以领取手机，后面就引导我从支付宝上面进行借款6000，然后就要求把钱扫了过去，后面重新拿了一张受理单，发现撤销业务需要缴纳百分之三十违约金，并未提前告知，我想要取消已经不能取消，又引导办理一张新手机卡套餐，存在一些霸王条款，与业跟中国联通和民生通讯客服联系都是说与龙华区鸿振通讯设备店协商退款，与办理的业务员协商后让本人于下个月再进行撤销业务，并赔偿百分之三十违约金。拿到的手机包装也不是完整的，包装盒上有污渍，店员还拿过手机连接网络，单据所提供的号码属于关机状态，通过12315APP反映相关情况，商家拒绝调解。通过12345进行投诉，由消费者协会进行调解，但商家电话无法拨通，目前暂无消息，我的诉求是商家退回费用。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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