京东商城:粉底液质量问题,申请退货遭拒

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订单编号:30****150107 和30****645177 我于2024年12月22日 在京东商城的京喜小店“国货护理小店”购买“完美日记柔润精萃粉底液”B01和P01各一瓶。收到货后,发现存在质量问题。粉底液呈水状,无法使用。这款产品我使用2年多了,之前在实体店和京东其他店都买过,都不是这种。在平台申请退货,店家认为他们质量没问题,不退货

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