京东拍拍商家疑似欺诈并侵犯消费者权益

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我于1月4日在京东拍拍下属商家知富二手摄影器材专营店拍下优惠商品,上面标注狂欢季优惠,价格为499.98,且499.98价格为明显优惠抢购价格,我正好要购入一台相机,就下单了,而且商品是二手商品,实际价格我不清楚,下单之后平台给我锁单,商家给我打电话说锁单了,让我退款,其他并无任何解释,后来平台锁单三天之后商品发货了,这期间商家没有以任何方式联系我,到1月9日下午6:13我看快递发现在1月9日凌晨4:30被商家召回,并未通知我和对此做出任何解释,后我又找商家咨询此事,商家客服回复订单异常,但是这些天没有一个人跟我解释,凌晨四点偷偷把快递召回,后我又发现我拍得商品在这个店铺里价格为5649元,同平台其他商家为6459元(未计算我本身300元优惠卷)。我抢到的优惠商家不愿发货且对此不作解释,更严重的是欺诈,明发货暗退回,严重侵犯了我的消费权益,所以我要求正常发货或按商品实际价格退一赔三。

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