E代驾客服推诿责任，行车记录显示疑似剐蹭
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1月12日，e代驾师傅开我车，不经过我同意的情况下连续压实线变道，光我看到的就两次了，在经过一个修路的路段的时候图快，往一个路面不是特别好的道路上开（倒也真是路面，但是有凸起，有石块）经过的瞬间车就明显晃了一下，最后的行车记录里面也听见了疑似剐蹭的声音，当时我在副驾玩手机，发现了但是没太在意，最后回到一看，底下一块被剐蹭的痕迹。打电话给客服，客服说“代驾师傅不认可，我们总不能逼着代驾师傅认了吧，路面有石头照理来说你应该起诉路政啊，你要就自己去剐蹭的路段调取监控证明确实是我们代驾师傅开车时候剐蹭的，实在不行你就报警吧”客服不作为，故意引导消费者去自行取证，给出证据后说证据不足，试问哪个路口监控能够看到车底下的情况，行车记录里经过事故路段的时候明显出现了车辆上下晃动且有声音传出，就因为我当时没有提出并且下车查看就说没有剐到。知道普通人起诉耗时耗力，就故意拖着不处理，我不追问都没人理我。
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