火花思维课堂：购买课程后无法退款

网友保保_1fApqdui 2025-01-13

已完结

我于12月10日在抖音直播间购买火花思维课程48节课5382.95元，期间一节课都没上过，只是试听课上了，因为孩子不肯学要退费，但是商家客服让我找辅导老师，辅导老师也推脱来推脱去不给退费。

投诉进度

用户申请完结

2025-01-22 10:44:48

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-01-13 08:00:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-01-13 02:16:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-13 02:14:03

投诉信息

火花思维课堂

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5382.95元

投诉编号：

98185861

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