火花思维课堂虚假宣传诱导加盟
我被诱导加盟火花思维，8月30我发现提供的课件说是英文已经改中文，其实一直没有改，还是英文，和当初说的完全不一样。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
火花思维课堂退费难问题
我于2025年6月18日在火花思维销售的引导下在淘宝平台购买了续费课程，销售说可以退款，不上课就不会打开新的课时包，没有任何问题！出现了7月14日给客服沟通退费，她说她去申请退款让我等电话，换了销售，联系不上，并且7月21日晚开通了新的课程，我的诉求是全额退款！
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
火花思维课堂退费争议及服务未履行
本人于2025年2月23日支付4580元购买火花思维国际象棋课程（见附件1购买支付记录），销售人员明确承诺：
1.总课时61课时（见附件2聊天记录）；
2.附加每月2次线上对弈活动（见附件3聊天记录）。
截至2025年7月20日火花思维通知停课：
1.实际消耗课时：30课时，剩余31课时未使用（见附件4火花思维客户端数据截图）；
2.附加服务：5个月内10次对弈活动均未开展；
3.退费方案争议：火花思维回复仅按剩余18课时退款（违法扣除所谓“赠课”）。
投诉问题
收费问题、退款纠纷、活动问题
已完结
火花思维课堂退款纠纷问题
我于7月5日订购了30节火花思维课，花了3780元，订购前合同写的不想学前三季度可以全款退，课前做了测试，孩子基础太薄弱了，很多连题都听不懂，加减也不明白，所以想等孩子大一大再学，现在想申请退款，可是机构顾问一直没给处理
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
火花思维课程退款纠纷，赠课不退涉嫌虚假宣传
我于24年11月30日在火花思维购买了65节课程，目前，我对火花思维的课程不满意想要退款，但是65节里面包含了赠课17节，直播课程48节，目前上了35节课，还有30节课没有上，目前客服人员只退48课节课的里面的13节课，其他17节赠课不退他，感觉受到了欺*，属于虚假宣传，诱导消费者
投诉问题
课程质量差、退款纠纷、活动问题
已完结
火花思维课堂冲动消费后申请退费无果
我在昨晚被几通电话和微信推销后，冲动消费了将近6000的思维课程课时包，因为销售说前面三节课随时退。想了一晚➕一上午不打算报了。想直接退费，，，没找到人。
投诉问题
客服电话难接通、电话骚扰、退款纠纷
已完结
火花思维课堂网课未上却被扣课时且需额外付费补课
网课没有上课时却扣掉了，再想补课还要扣课时，不知道这样的规则和不合理，本身就是网课图的就是方便
投诉问题
收费问题、课程质量差
已完结
火花思维课堂退款金额争议
我于2024年4月14日在微信上购买了火花编程课，一共花费5298元，孩子上了一段时间后，一方面没时间学了，一方面他也不想学了，期间辅导老师打电话也给她表达过想退费的想法，之前报名的时候购课老师说过不喜欢不想学随时可以退费，按54元一课时收费，一共学了17节课时，现在申请退费，却说解锁课程满一个阶段不同意按54元一课时退费，说是一阶段的课程是2999元。只给我退2299元。多次给客服打电话，上级领导打电话均只退费2299元。我希望按照我们学了的课时17节课，54元一节课收取费用，合计918元，退剩下的费用4380元。
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客服电话难接通、退款纠纷
已完结
火花思维课堂：2月9日购课至今未获退款
2月9日付款5580购买课程，承诺未开课全额退款，3月1日提出退款申请，至今没有任何人联系我，APP端找不到任何关于付费和退款的入口。
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服务态度差、退款纠纷
已完结
火花思维不主动提供发票并强制收取手续费
花火思维不主动开据发票 产生纠纷后 主动询问 才说可以开发票 但是要家长主动询问 家长主动告知所开内容 偷税漏税之心严重 而且这个不开发票的行为一定很多
近期在陕西省西安市高新区兰岛广场火花思维报了辅导班 上了一节课后 同班小朋友过于活泼 影响课堂效率 遂无奈提出转校区或者同校区转班级 均未能实现 只好退费退学 商家要求我自身承担1%手续费和10%违约金 不认可 不是我自愿违约 是商家那边不能处理我的诉求 迫于无奈选择退费退学的
投诉问题
发票问题、退款纠纷
已完结
