得物APP:雪中飞店铺售卖疑似假货并客服态度敷衍
网友保保_Pq17Xy5g
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我在2025年1月9日在得物APP上雪中飞店铺购买一件羽绒服,2025年1月12日收到货后发现左袖上有使用过产生的污渍。并且检查后发现衣服后背主品牌Logo,及左袖Logo均为DUCK SNOW,与雪中飞官方Logo“SNOW FLYING”不符,另外左胸内包商标有后订上的痕迹,原标签的装订针线孔都还在。最后在天猫官方旗舰店咨询同款,是没有“DUCK SNOW”字符的。最开始反馈线上客服,客服不实际性解决问题,一直在复制粘贴回复我。他们的态度让我不满。我的诉求是请他们遵循假货退一赔三的规定。
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