得物平台以鞋底污渍为由拒绝退款,客服态度恶劣
网友保保_eyOiFNP1
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本人2025年1月7日在得物平台购买 耐克篮球鞋一双,11日收到货试穿了一下,因为不合适退货,12号商家收到货后以鞋底污渍拒绝退款,得物客服给我打电话,让我补款,但当我补完款后,发现得物在检验商品时图片鞋底就有污渍,而且鞋身有明显污点,测面有污渍,如果试穿了一下就不能退货,那这个平台就是强买强卖,平台客服态度极为恶劣,要求相关部门严格查处,目前商品已退回商家,但未退款,要求尽快退款。
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目前鞋子已经退给卖家,但得物不退款,要求尽快退款!

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