新飞冰箱频繁故障，要求换新

网友保保_nT9IhpQw 2025-01-13

已完结

我在2013年9月16号在当地（鱼台飞跃时代广场）购买了新飞冰箱，用了不到一年出现第一次坏，维修后用了两个月第二次坏，前后陆陆续续坏了六次，前天刚修好，用了不到两天冰箱停止运作，商家这六次每次都派人敷衍了事。我的诉求是换新，根据政策维修两次以上不能正常使用应换新

投诉进度

用户申请完结

2025-01-15 16:23:33

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-01-13 11:18:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-13 11:18:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-13 11:02:01

投诉信息

新飞（冰箱）

投诉问题：

多次维修产品质量缺陷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

98186817

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