新飞*嵌冰箱电源线过短且底部出线无法使用
25年11月7号通过京东*台的新飞京东自营官方旗舰店购买了一个超薄*嵌冰箱，*期冰箱装入家里准备使用的时候发现冰箱线的长度还没有冰箱本身高，导致不能使用，找了商家，商家不予处理，并推脱责任，正常情况下*嵌冰箱的线应该是顶部出线，长度2.0-2.5米，但是新飞冰箱却是底部出线，并且线还没冰箱高！严重影响使用，我的需求是厂家过来更换可使用的长度的线
投诉问题
质量问题
处理中
新飞冰箱异常噪音及冷藏结冰质量问题
我家去年25年8月23号在实体店买的新飞BCD410WK冰箱，26年5月23冰箱异常，声音很大，无霜冰箱，冷藏室结冰，售后上门看了下，解释说我们把排风口挡住了，所以声音大，排风口处东西拿开了，没怎么响了，当天晚上声音有很大，联系售后没人上门管了。
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质量问题
已完结
新飞冰箱压缩机频坏，涉嫌质量问题
新飞冰箱质量存在巨大问题，质保三年刚过压缩机就坏了，自费换新后一年内冰箱压缩机坏了四次
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质量问题
已完结
新飞冰箱冷藏不制冷且异响，售后拒保
2022年初在安康市汉滨区安运司市场购买新飞冰箱，现在冰箱出现异响，冷藏室不制冷，联系售后说过了3包期限，上门检查要收费，如果是人为损坏肯定可以收费，质量问题应该有厂家负责，当初看到12年保修才买的，这是跟消费者使用文字游戏，虚假宣传，希望要么免费维修要么折价退货，希望有关部门维护消费者合法合理的权益，
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已完结
新飞冰箱门体不*整属质量问题
我于26年3月11日通过拼多多*台下单新飞冰洗旗舰店281升冷冻冰箱，因我长期在外务工没有亲自检查，通过家老年人签收，5月1日假期回家发现冰箱上门闭门后与中下门有很大误差，非常不*整，后续客服沟通，客服表示密封条的原因不影响实行，对于此事我多次表示这是品质问题，简单来形容就是二级残次品！所有的产品都是通过流水线作业，宽度，厚度，密封性都有行规标准，后续客服表示让修理师傅上门查勘，修理后依然有误差，再次与拼多多新飞旗舰店*台客服沟通要求退货，他们拒绝表示超出时效，
我的诉求:
1.根据*三包法做退货或更换
2.要求新飞旗舰店做出道歉
投诉问题
质量问题
已完结
新飞冷柜起火致财产严重受损
本人王莉莉，于2026年2月12日在京东*台的新飞京东自营官方旗舰店购买了一台298L双温家用冷柜，型号为：BCD-298KAT。2026年2月13日20时左右快递送货上门，遂打开冰柜盖子静置散味。直到2026年2月14日14时左右才通电。遂将新年准备的熟食牛肉、猪肉、冻肉、丸子、鱼肉、酥肉、鸡肉、汤圆等等放置其中。2026年2月17日凌晨2时40分左右冰柜起火，以致两件屋子被烧被严重熏黑。幸于那两间屋子没住人，未造成人身伤亡。但也因除夕夜，喧闹声大，并未发现火情。直至2026年2月17日早上起床后发现断电，又因去房间取吃的发现是火情引发断电。这次火灾导致，两件屋子墙面严重熏黑，地板砖严重熏黑并有炸裂，吊顶部分被烧，剩余的严重熏黑，窗户窗帘熏黑，窗纱被烧，屋内柜子、床、沙发被熏黑落渣，柜子里的十几条被褥均被熏黑落灰渣，几台小型家电也被烧或熏黑，尤其饮水机、电药锅等入口用的电器无法再用。吊灯炸裂烧毁，壁灯被熏黑、线路烧毁。拜年买的礼品也被熏黑，无法再送人，导致又重新购买。各种干货调料香料都熏黑有灰渣并有塑胶灼烧味，无法再实用。腊肉、各类蔬菜，包括几箱水果都被熏黑并有塑胶灼烧味无法再实用。屋里的电焊渣工具3套也被烧了。成人自行车、童车被烧或熏黑。还有些家用小物品被烧或熏黑。事故当天即2026年2月17日有联系售后，售后当天来拍照让报消防。消防后出具责任认定书，确系冰柜压缩机问题引发火灾。后续就赔偿一事，售后说冰柜有保险，保险公司说建筑结构予以维修，其余年货等物品给与赔偿。但是他们赔偿的太少，说这个便宜那个便宜，这个不能赔那个不能赔，一个星期一个星期的拖着不办。新飞售后现在就是置身事外的样子，就是我们受害者跟保险、*台一直在电话扯皮。这么不合格的产品都能入保险，上京东*台售卖，我自己花钱买的东西不管是不是值钱的，为啥不能赔付。卖给我的冰柜如果不着火，我的东西都能继续使用很多年，我不用重新买拜年礼品，我们劳累几天准备的年货熟食不会被烧被熏，大年初一还得亲戚们接济吃食，实在是太糟糕了。父母都有高血压，心脏也不好，出了这事，虽然人没受伤，但是受到惊吓，以致需要看病吃药。希望协会能够协助尽快解决，还消费者一个公道。
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质量问题
已完结
拼多多新飞家店小冰箱货不对版虚假宣传
2026年3月7日晚上18:30:45在拼多多的新飞家店旗舰店铺购买的小冰箱，货不对版，广告说的是0.28度一天，但是到货是0.39度一天，要求他赔偿加处罚
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货不对版
已完结
新飞冰箱售后乱收费且未修好
冰箱没修好，但是还收取了费用，我认为这不合理
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服务问题、乱收费、售后服务欠缺
已完结
新飞冰箱售后二次收费问题
地点：河南省新乡市封丘县城关镇新华商城
产品：新飞冰箱
问题：冰箱出问题后，初次售后没有修好，再次打电话过去表明二次售后要收费。
诉求：免费上门修理
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
新飞冰箱多次维修仍制冷故障
我于2024年6月23日在京东新飞官方自营旗舰店购买了新飞冰箱，使用不到3个月，2025年10月12日冰箱保鲜层就制冷不了，东西全结冰了，我要求新飞旗舰店退换货，一直拒绝退货，修了两次后好了，然而，修好了半年多，2025年6月10号冰箱保鲜层又冷冻了，申请售后从6月10日修到7月10号，保鲜层温度和外面一样30多度，来过两个维修师傅，总共修了7次了，前前后后修了一个月，还是没修好，冰箱从保鲜层食物结冰修到现在制冷不了，东西放里面很容易变质。师傅最后一次修的时候说再也不上门了，我们只好找厂家换冰箱，厂家拒绝，维修员也修不好，也不愿意上门，希望能让厂家换冰箱，或者退钱我们重新买冰箱。
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制冷故障、多次维修、售后服务不及时
已完结
