转转平台:购买游戏加速器无法使用,退款遭拒
网友保保_aeaabf75
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我于1.13凌晨1:03在转转上购买“游戏加速器”链接,卖家发送给我二维码之后,我发现其做了模糊处理,立即要求退款,该商品无法使用。转转平台要求我提供无法使用的证明我已提供,转转平台无论是自己将二维码模糊还是卖家将二维码模糊,造成的后果也不应由消费者承担,我已申请退款且未使用卖家所提供的商品。卖家并未与我确认不可无理由退货,且我有理由,理由:无法正常使用。
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