转转复检不实致商品与描述不符
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我于2025年10月10日晚上11点07分在转转上下单了一台iPad pro 2020. 11寸。延期报告显示的是电池容量为90%到95%。其他所有一切都正常。其次这个机子他们会复检,重新寄到检验中心,然后才再次发货,期间已经浪费了很多时间,因为他们说的是保障消费者的权益,这个我认可。然而2025年10月14日中午11:00左右。我收到了快递并用手机进行了开箱录屏。我用电脑验机的时候上面显示电池容量为85%,与他们自己的验机报告格格不入,其次就是摄像头有灰,这就是他们复检后的结果。按照他们的说法是复检与报告不符的话是不允许发货的。但是他们还是发给了我,并且有一些报告地方存在疑点,我找到了客服客服推三阻四,让我重新下单,那么我之前浪费的时间是什么?那么他们复检的意义是什么?我解除了我的诉求就是赔偿¥300,因为我对比了电池与报告相差到20%左右。价格也会受到影响。。我的需求是在我付款的基础上退¥300,但是客服一味地要求我重新下单,之前我让他尽快发货,他说的是复检会保障我的权益,但是现在出了这种情况却甩来甩去的。那个摄像头周围是脏的,但是摄像头里面那颗灰是擦不去的。
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