转转复检不实致商品与描述不符

网友保保_GHAJpPp2

已完结

我于2025年10月10日晚上11点07分在转转上下单了一台iPad pro 2020. 11寸。延期报告显示的是电池容量为90%到95%。其他所有一切都正常。其次这个机子他们会复检,重新寄到检验中心,然后才再次发货,期间已经浪费了很多时间,因为他们说的是保障消费者的权益,这个我认可。然而2025年10月14日中午11:00左右。我收到了快递并用手机进行了开箱录屏。我用电脑验机的时候上面显示电池容量为85%,与他们自己的验机报告格格不入,其次就是摄像头有灰,这就是他们复检后的结果。按照他们的说法是复检与报告不符的话是不允许发货的。但是他们还是发给了我,并且有一些报告地方存在疑点,我找到了客服客服推三阻四,让我重新下单,那么我之前浪费的时间是什么?那么他们复检的意义是什么?我解除了我的诉求就是赔偿¥300,因为我对比了电池与报告相差到20%左右。价格也会受到影响。。我的需求是在我付款的基础上退¥300,但是客服一味地要求我重新下单,之前我让他尽快发货,他说的是复检会保障我的权益,但是现在出了这种情况却甩来甩去的。那个摄像头周围是脏的,但是摄像头里面那颗灰是擦不去的。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
亲爱的转转用户您好,您当前反馈的问题客服正在跟进处理中,由于需要对接其他部门协商方案,将在24H内给您致电回复,请您保持电话畅通,感谢您的耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
转转 转转客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3428元
投诉编号:
99730478
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!