好学编程诱导消费并存在合同及贷款问题
梁登震
我在1月11日在微信上被一个编程的老师加上然后就告诉我Python多好多好之后看了一场试听课然后说还有几个名额什么的他们存在诱导消费我头脑一热花了100交上了预订金并且签了合同之后又到金豆子平台签了一个分期付款，这个分期付款是贷款性质的但消费者并不知情好学编程也未告知消费者第二天发现该机构有很大问题他们没有教育培训资质。并且发现合同中乙方单方面要求退费需要承担30%的高额违约金，并不合理，而对方的收款码是海南好学编程科技，和合同上的不一样，我查到该机构已经有很多人进行过举报，同时我也不想学了，发信息希望能取消分期付款，停止学习，此时我一节课都没上过，但机构以没有上班为由一直拖延时间。我认为他们违反了巜中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条不得设定不公平、不合理的交易条件，并且第二十六条中经营者在经营活动中使用格式条款的应当以显著方式提醒消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 我的诉求是退款、解除分期并退课，我可以支付合理的费用。希望长沙有关部门能重视起来给消费者一个交代。
投诉进度
