微信交易投诉：药品致不良反应，退款遭拒
秦
已完结
领导你们好。我在2025年1月4号左右，微信平台认识一位中医专科治疗甲亢。说四个疗程可以治好。先付两个疗程。一个疗程1500，两个疗程3000块。我付了两个疗程，3000块钱给他，收到药丸后。按照他的口述吃了两颗。后来上吐下泻。及时向他反映。他说休息两天，观察一下。听了以后没有吐，也没有泄了。他说可以再吃。隔了两天后，我又吃了药！立即反映头昏眼胀，眼睛肿得像鱼泡一样，胃也疼，额头也疼，又上吐下泻，还咳出血来了。当时我拍了视频给他看的。要求退货退款，他不同意。说只退一半的款。协商无用，请求领导们帮助。退回我的本金。身体受伤害算了，不找他麻烦了，毕竟都不容易。谢谢你们帮助我这一位孤苦老人吧。
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
请问领导们，我是一月份投诉的，现在三月份了，请问什么时候处理呀？谢谢你们帮帮我处理一下好吗？谢谢你们，辛苦你们了
用户补充投诉
补充内容
领导们好，请问我的投诉怎么处理了呀？都快一个多月了，谢谢你们帮我处理一下，谢谢
用户补充投诉
补充内容
领导们，新年好。请问我投诉的处理结果怎么样了？都快一个月了，麻烦你们帮我处理一下，谢谢。在此祝福你们身体健康。
用户补充投诉
补充内容
尊敬的消费保工作人员：
您好！
我之前在贵平台投诉了在网上购买的中药导致我上吐下泻的事件，在此我想提供一些补充信息以便更全面地呈现事情的全貌。
关于中药的具体情况
购买来源
我购买的中药是通过微信上购买的店铺宣称所售中药均为经过严格炮制、品质优良的中药材，并且提供了看似专业的药材来源说明，这也是我选择在该店购买的重要原因之一。
药品信息
此次购买的中药是用于调理甲状腺。我按照商家提供的建议剂量进行口服。
饮用后的反应过程
初始症状
在饮用第一颗中药后具体时长，如半小时内，我就开始感觉腹部不适，起初是轻微的绞痛，同时伴有恶心。我当时以为是正常现象，毕竟中药调理身体可能会有一些初始反应，所以继续观察。
在接下来的一个小时内，恶心感愈发强烈，最终忍不住呕吐，呕吐物中还夹杂着部分刚喝下的中药丸残渣。还咳出鲜血。与此同时，腹泻也随之而来，短短几个小时内就腹泻了六次，大便呈现为水样稀便，整个人感到极度虚弱、头晕乏力，眼睛肿得像鱼泡一样。还呕吐鲜血。身体的不适已经严重影响到了我的正常生活和休息。
在家休息近20天。目前我的身体状况已经逐渐恢复正常，但仍需要一段时间的调养。眼睛还是肿的。没有呕吐和拉稀。
我也尝试与商家进行沟通。商家最初表示中药都是天然药材，不应该出现这样的问题，商家改口说是我个人体质的原因，后来又说给我重新配药。我拒绝了，我也不是试药的人，不敢喝了。商家拒绝承担任何责任。这种的态度让我非常气愤，也更加坚定了我维护自身合法权益的决心。
基于以上情况，我希望消费保能够协助我达成以下诉求：
要求商家退还我购买中药的全部费用，共计3000元！还有我的误工费。
我深知消费保致力于维护消费者权益，希望我的补充说明能够有助于贵平台对我的投诉进行更深入的调查和处理。感谢您抽出宝贵的时间阅读我的补充。
用户补充投诉
补充内容
请问领导什么时候处理好啊，都半个月了。我等着钱看病呢，麻烦你们了，谢谢你们了，帮帮忙吧。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
都几天了，眼睛还是肿的厉害。发信息给她也不回。款到现在还没有退。麻烦你帮帮忙，把我的钱退回来，谢谢。这样的医生真的没有医德，吃了那药咳的都咳出血来了，上吐下泻的和他反映情况，到现在为止，温暖的话都没有发信息也不回。我都不知道怎么办了，那可是我的养老钱啊，3000块钱要存好久好久才能存3000块钱。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
