投诉红苹果家具家具产品质量问题

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2024年12月底购买了红苹果桶柜,到货之后发现该桶柜抽屉重心设计有问题,抽屉一拉开可以看到全部轨道,而且拉开抽屉之后柜子就会倒下来。桶柜是放在儿童房使用的,对儿童来说安全隐患太大,要求退货。

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今天去看了购买的时候看的样品柜,打开抽屉柜子很稳,当时看了样品柜之后才下单购买的同款白色柜子,结果到货安排之后重心极其不稳,打开三个抽屉柜子就倒了!红苹果同款不同色柜子质量不一样,涉嫌欺骗消费者!
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