投诉红苹果家具退款纠纷

网友保保_oSsqRlGs 2024-01-24

已完结

线上购买床垫，宣传图片未标记重要信息，床垫高度。销售过程也为告知。也没说不退不换。现在床垫高度过高，无法使用。要求退货，店内不予处理，严重影响本人入住。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-03-10 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-01-25 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-01-24 18:43:03

用户发起投诉

2024-01-24 18:34:42

投诉信息

红苹果家具

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合同

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

96698763

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