恺英网络旗下游戏频繁扣费且不解决BUG问题

网友保保_4c028ff3 2025-01-13

已完结

我在他们旗下的梁山传奇游戏充了几千块钱每次进这地图打怪都要花费几十块钱他们游戏出bug不给处理不肯弥补我损失我现在不想玩了希望能帮忙要回我充值的钱

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-02-28 08:00:26

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-01-14 08:00:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-01-13 20:39:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-13 20:29:57

投诉信息

恺英网络- XY游戏

投诉问题：

充值问题游戏BUG

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

98190477

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