小米98寸电视屏幕闪现黑块问题频发且维修不当
网友保保_3my0yyfG
已完结
我于2020年4月9日在小米官方平台小米有品购买小米98寸电视。5月10日到货，7月就出现屏幕闪现黑块问题，反应给小米人员，相关人员以可能电压不稳等外部因数造成，叫观察一下。后来又多次出现此故障。我于2023年3月在小米有品官网平台报修。维修人员以背光组件问题，更换背光板一块。之后再次出现此故障。并增加了屏幕固定区域偏黑的问题。本是屏幕问题，小米官方承诺屏幕质保期为三年。我是小米98寸电视群群主，其他群友在出现此故障后，小米给其他用户换屏或是换机。而我只是换背光组件，是在不是背光组件问题的情况下更换。而没有解决本身屏幕的问题。现在又报修，得到的回复是换电视，需要支付打五折后九千元的费用，电视全新的他们卖八千多，而因他们维修方向错误造成的更严重问题，却还让用户支付比全新电视更高的维修费用，属于严重欺诈消费者的行为。请相关部门彻查此事，在三年屏幕质保期内屏幕的问题本应更换屏幕，而厂家售后按背光组件问题更换，因为没有对症下药，致使电视屏幕问题越来越严重，还让消费者承担责任和费用，而且还是比全新电视更高价格的费用，希望相关部门要求小米厂家按其他用户屏幕问题的处理方式更换电视屏幕，还老百姓一个公道，谢谢！
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