投诉抖音商城（抖音购物纠纷）霸王条款
网友保保_cae7a2e5
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我于2025年1月4日早上7点左右在君主小亦人工智能应用直播间，（店铺名称人工智能应用教学讲师。）购买了商品，然后我于2025年1月4日中午11点30分左右申请退款，商家于2025年1月4日晚上23点左右拒绝了我的退款请求。原因是已经发货，要拒收之后才能退款。然后我就等到2025年1月7日，快递站打电话让我去取快递，我就跟快递小哥说这个快递我拒收了，麻烦他们退回去。2025年1月7日下午13点55分我收到通知包裹已经拒收成功了，然后我于1月11日又发起了退款申请，商家在当天下午15点左右又拒绝了我的退款请求。我又去快递站核实是不是他们没有退货商品，但是快递公司的人员说，商家已经要求把商品作废了，但是商家不承认一直都在推辞不退款。请求相关部门帮忙处理一下，我们都是诚信购物，希望得到解决尽快退款，为谢。
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