速卖通处理纠纷不公，卖家承担运费损失
网友保保_c60536c3
已完结
我于2019年开了速卖通平台，有一个俄罗斯买家10.28在我店铺下了一个单，200多美金 我花了541.88运费发去俄罗斯，然后显示目的国清关失败，我就问客服是什么原因，客服说是买家不领取，而且是故意不取，然后我又多次邮件发给买家让他赶紧领取，都没有回复，那时候就问客服如果后期买家开了纠纷怎么维护我的权益，客服说可以申诉说是买家原因，拒绝退款，12.27号买家开了纠纷，我拒绝了，结果纠纷专员给退款了，然后我申诉说是买家原因，纠纷专员判投诉不成立，说人家没收到货，然后我又去举报这是恶意退款，平台给判成立了，但是还让我出这200多美金，说举报与纠纷判责无关，还说我的货物会退回，也不赔付发货运费500多，多次进线投诉，都是一样的话术，平台这是霸王条款，偏袒买家，无视卖家利益，希望有关平台能严惩速卖通，还我一个公道，让平台赔付给我这笔钱
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