投诉上海薇宜婚姻介绍服务有限公司诱导消费并涉嫌欺诈
网友保保_f6004083
2024年12月7日，原告在被告南京西路仙乐斯大厦门店与被告沟通6小时婚姻介绍 服务套餐后，原告本来计划再考虑一礼拜了解被告的公司情况，经被告诱导约定了10100元的服务套餐（为期3个月每个月安排一个女士见面沟通，双方有意向后再安排约会、确定关系、领证等服务），经pos机刷支付宝缴纳了1000元定金，经被告诱导再缴纳 2000元就可以在12月15日安排与相亲对象见面沟通于是原告又经pos机刷支付宝缴纳 了2000元，当天3位红娘把原告拉到一个四人微信小群; 2024年12月15日，原告又来了该门店，把剩余的7100元经 pos机刷支付宝缴纳 了，签署了合同，服务周期是 3个月，周期是自 2024-12-15 至 2025-03-14，合同承诺每 个月安排和一个女士见面沟通，红娘口头承诺即使3个名额用完有合适的女士也会继续给原告推荐，签完合同后原告和被告推荐的女士见面沟通了半小时，红娘告知相亲结果需要第二天才能给出，如果女士有意向才能继续后续的约会、确定关系等服务；2024年12月16 日红娘告知那个女士没有意向，等待其他合适的女士安排后续见面; 2024年12月18日，原告查询抖音发现很多受害人被婚介公司欺诈，大体的套路是婚介公司安排女士和男士见面或者加微信，然后女士以各种理由拒绝或者拉黑，担心该平台有婚托等诈*行为，在微信群提出中断服务全额退款申请，红娘提出公司需要调查下事 件起因为由一周后和原告联系协商退款金额; 2024年12月25日，红娘联系原告协商退款，被告按照合同约定退款，提前终止合同原告需要赔偿30%违约金，另外已经安排了一位女士见面沟通需要再扣除30%服务费，再加上其他服务费，被告提出大体需要扣除7100元，最后只能给原告退款3000元 左右；对于此退款方案原告完全无法接受并且感到很愤怒，整个服务只跟推荐的女士聊了30分钟而且女士也表明没有意向，只完成了合同承诺服务的一小部分，原告却要支付7100 元，作为一个消费者原告觉得退款金额很不合理，另外被告还存在诱导消费和婚托等嫌疑，而且违约金也没有法律依据属于霸王条款，完全无视原告作为消费者的合法权益故原告诉投诉至315平台，请求判令被告退赔原告中介服务费 9100 元，合同剩余的 1000 元当作被告的服务费。
投诉进度
