京东平台商品未收到且无法联系商家
网友保保_04d9d6fb
已完结
我于2025年1月4日在京东平台购买的医用挂图，至2025年1月14日仍未收到，平台显示已经家人代签收，期间平台上的物流信息包括单号和物流单位多次变更，公示的快递员和网点电话打不通，至现在商家（京东平台靠森医疗器械旗舰店）不予理睬联系不到，中通快递态度消极，到今天1月14日才打电话说退款或从新补发，没有考虑买家的任何感受！严重不满！
投诉进度
企业完结
处理结果
中通快递股份有限公司2025年1月15日回复： 我司核实针对客户诉求，我司为其处理，客户不认可处理方案。
解决方式
已解决
解决方案
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跟进内容
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跟进内容
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