丝贝朗养生养发馆：办卡后服务不当要求退卡
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我于2024年10月12日在深圳市龙岗区颐安都会*二期F座13号铺名为丝贝朗养生养发馆办理了一张1380元头发护理养生卡。在护理过程中由于护理师手法不当会扯头发、吹头发过烫，导致头皮不适、头发脱发。因此我诉求退卡，该卡中含有10次护理，赠送2次，我已使用2次卡中项目和2次赠送项目，共剩余8次。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，以及按折扣价计算已提供服务的价款，商家需退还我1104元预付款。但是，商家拒绝退还。在此我投诉商家欺诈消费者，在办卡时未告知相应条款，举报商家使用霸王条款侵害消费者权益。 在此，请求帮助，恳请还消费者一个公平，还消费环境一个清明！
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