爱玛电动车电池更换争议
网友保保_xQrD8hJZ
已完结
我买的电动车，不到一年电池就坏了，爱玛的售后说要把整组电池全换了，换的是老旧电池，我就坏了一个电池，一共6个电池，要把我的原装电池全换成老旧电池，他们的原话就是叫修复电池，那不是欺*消费者吗
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的王先生您好，收到您反馈的电池问题后，公司非常重视，目前已与您沟通处理，您电池质保一年，根据铅酸电池三包为：前六个月换新电池，后六个月更换维护电池，电池为整组更换。建议您尽快到店更换维护电池处理，避免超出质保，三包内有问题可随时到店检测。后续如有问题需要协助可随时联系客服电话4008828890，感谢您对爱玛的支持。
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
企业跟进
跟进内容
您好，您的反馈我们已经收到，为了便于问题的快速解决，4个工作小时内，客服将会电话与您进行联系，了解更为详细的信息，请保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
