老板电器油烟机配件质量问题引发投诉
网友保保_Rc1RCdBQ
我使用老板电器十余年，对品牌质量深信不疑，今年春节想换个新油烟过滤罩，我于1月4号跟当地老板电器售后联系购买配件，1月8号售后服务人员给送来，出于对品牌的信任我直接卸下旧的安装新的，结果发现不合适根本安不上去，而且最恼人的是新的过滤罩一处尖角直接把的手扎掉一块皮，血流不止，我这才发现这个新过滤罩全是毛刺尖角，焊接处也是粗糙至极（以图片为证），再看看油烟机与它接触的地方全被乱花，4个油嘴乱裂3个，太令人气愤！于是给老板电器热线打电话，问他们为什么将这样的劣质品给消费者，他们推给当地售后协商解决，当地售后确认这确实是老板电器的配件，不是假冒伪劣品他们不予赔偿！我对他们这种不负责任的态度和对客户的冷漠很气愤，于是再一次给老板电器热线打电话，直到今天他们才给回电话，让我把图片和视频发给他们，看了以后他们只说批次不同产品稍有不同，竟然说不影响使用，说只给礼品不予赔偿！作为国产品牌，这种劣质品让消费者使用这不是坑人吗？且不说根本安装不上去，即便安上去也会对油烟机的接触面有损伤，而且清洗时极易刮伤，他们太无视消费者的体验和权益了！这种处理问题的态度极大地伤害了消费者对品牌的信任！这个品牌在杭州，素闻杭州的公共事业服务方面做的相当出色，希望杭州消费者协会能出于保护消费者权益给消费者一个满意的答复！这不是赔偿多少钱的问题而是不能让商家理直气壮地拿劣质品坑害消费者，自毁品牌！
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