古茗奶茶喝出异物,要求按食品安全法赔偿1000元
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我于2025年1月17日在古茗茶饮小程序点了两杯“什么都有”奶茶,在饮用过程中,喝到异物,异物为黑胶带,在我找客服处理的时候,客服给我两个方案一个是优惠劵,一个是退款十四元,我点的两杯价值为21元,后续商家打电话来协商处理也是只能补偿两张优惠劵,不给予退款及赔偿,我希望的处理方式为根据《中华人民共和国食品安全法》第148条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 依照法律法规,为了保障我消费者的权益,共同监督市场,也希望商家通过此次赔偿吸取教训,重视食品安全,也要重视消费者的健康和权益!我的合法合理诉求就是按照法律条款赔偿1000元,并且后续如若出现腹泻、呕吐等情况,店家能够承担就医费用与治疗费用。
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两杯都有不明物,仅赔偿一杯

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