旅划算订单无法退款，与售后规则不符

网友保保_7jQBBikw 2025-01-17

已完结

本人于2024年9月28日在旅划算上订了酒店一间，订单号为2024****8385。内业售后规则显示，· 售后规则：本产品未消费且未预约，可全额退款。如已预约或已消费，则不设退款。本人未使用未预约按照售后规则是可以退的，但是今天看到的是不可退已过期。没有退费

投诉进度

用户申请完结

2025-01-19 15:13:20

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-01-17 23:21:56

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-01-17 23:21:54

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用户发起投诉

2025-01-17 23:13:22

投诉信息

旅划算

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

188元

投诉编号：

98213980

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