未成年妹妹误用账号导致游戏充值不退款

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我于2025年1月12日将手机借给妹妹玩 妹妹在微信上打开了游戏并且使用了游戏充值 妹妹拿我手机点过外卖 所以知道支付密码 我与该游戏的游戏客服沟通过申请退款 结果是不予退款 虽然游戏账号是用我的实名信息注册的,但妹妹玩游戏时时不小心用了我的信息。而且,妹妹在游戏里的表现和她的游戏好友都可以证明是她自己在玩 请理解并协助我们完成退款申请

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