格力空调安装问题及额外费用纠纷
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已完结
我们于2024年11月10日在工贸家电（武汉航空路购物广场店）购买两个格力空调。购买当日问卖场销售所在小区是否能够安装，回复说没有问题，可联系安装师傅上门协调安装事宜。 11月至12月在装修期间，特别是安装防盗网前期，联系安装师傅上门协调，确保防盗网安装后能够安装空调。师傅上门后没有仔细查看，仅仅粗略看了两眼，说他有办法可以安装。 今天正式上门安装，说安装不了，师傅没有想办法，让我们自己想办法联系做钢结构的人做好位置，他来了直接安装。导致我们因此额外多花几千元重新为空调安排位置。 如果师傅在前期上门前仔细查看，我们就能在前期安装防盗网时安排好位置，不会额外花费人力物力。 前期师傅态度敷衍不认真，今天师傅态度极差不配合，不想办法解决问题，反而撂挑子让我们自己安排位置。并且我们今日已多次联系格力武汉、格力全国的客服电话协商解决办法，至今未得到明确、正面回复。武汉格力客服甚至在未了解清楚事实的情况下直接回复师傅肯定没有问题是专业的。
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现在还是武汉售后对接，售后态度很差，说问题在于我家没有安装环境，但是我们前期多次联系安装师傅上门让他看看是否能安装，他说可以安装，没有提出要求。现在房子装完了来正式安装才提出要求，这也算我们的问题吗，售后态度极其恶劣，麻烦不要让武汉的售后对接这个问题
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